ลืมรหัสผ่าน Windows 11 แก้ได้โดยไม่ต้องลงใหม่ ถ้าใช้บัญชี Microsoft ให้รีเซ็ตที่หน้า account.live.com/password/reset จากมือถือหรือคอมเครื่องอื่น ส่วนบัญชีในเครื่องให้กด Reset password ที่หน้าล็อกอินแล้วตอบคำถามกู้คืนที่เคยตั้งไว้ ทั้งสองทางไฟล์ไม่หาย
อัปเดตข้อมูล: พฤศจิกายน 2026 · หน้าตาเมนูอาจต่างกันตามเวอร์ชัน ตรวจสอบล่าสุดกับ Microsoft ก่อนลงมือ
ถ้าตอนนี้ปัญหาคือเครื่องช้าหรือพังจนอยากล้างเครื่อง ให้อ่าน วิธีรีเซ็ต Windows 11 เก็บไฟล์ไว้ เป็นทางสุดท้ายเท่านั้น เพราะวิธีในบทความนี้ไม่ต้องล้างอะไรเลย
เช็กก่อน: บัญชีที่ใช้ล็อกอินเป็นแบบไหน
วิธีแก้ขึ้นอยู่กับชนิดบัญชี ดูได้จากหน้าล็อกอิน ถ้ามีอีเมลเช่น Outlook, Hotmail หรือ Gmail แสดงใต้ชื่อ แปลว่าเป็น บัญชี Microsoft ถ้าเป็นแค่ชื่อเครื่องหรือชื่อสั้นๆ ไม่มีอีเมล มักเป็น บัญชีในเครื่อง (Local account)
| สถานการณ์ | ทางแก้ที่ควรลองก่อน | ไฟล์หายไหม |
|---|---|---|
| บัญชี Microsoft ลืมรหัสผ่าน | รีเซ็ตออนไลน์จากอุปกรณ์อื่น | ไม่หาย |
| ลืมแค่ PIN | กด I forgot my PIN ที่หน้าล็อกอิน | ไม่หาย |
| บัญชีในเครื่อง ตั้งคำถามกู้คืนไว้ | กด Reset password แล้วตอบคำถาม | ไม่หาย |
| บัญชีในเครื่อง ไม่ได้ตั้งคำถามไว้ | ใช้บัญชีผู้ดูแลอีกบัญชี หรือรีเซ็ตเครื่อง | รีเซ็ตเครื่องอาจหาย |
ลืมรหัสผ่านบัญชี Microsoft แก้ยังไง
- ใช้มือถือหรือคอมเครื่องอื่น เปิด account.live.com/password/reset
- กรอกอีเมลบัญชี Microsoft ที่ใช้ล็อกอินเครื่องที่มีปัญหา
- เลือกวิธียืนยันตัวตน เช่น รหัสที่ส่งไปอีเมลสำรองหรือเบอร์โทร
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วจดไว้ในที่ปลอดภัย
- กลับมาที่เครื่องเดิม เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เรียบร้อยก่อน แล้วล็อกอินด้วยรหัสใหม่
ข้อควรรู้: เครื่องต้องต่อเน็ตได้ที่หน้าล็อกอิน ไม่งั้นเครื่องอาจยังจำรหัสเก่าอยู่ ลองใช้รหัสเก่าชั่วคราวหากรหัสใหม่ยังไม่ผ่าน
ลืม PIN Windows 11 ทำยังไง
- ที่หน้าล็อกอิน กดข้อความ I forgot my PIN ใต้ช่องกรอก PIN
- ยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านบัญชี Microsoft หรือรหัสที่ส่งไปให้
- ตั้ง PIN ใหม่ตามขั้นตอนบนหน้าจอ
บัญชีในเครื่องลืมรหัสผ่าน ทำยังไง
บัญชีในเครื่องไม่มีอีเมลช่วยกู้คืน ทางที่ปลอดภัยที่สุดคือคำถามกู้คืนที่ตั้งไว้ตอนสร้างบัญชี
- พิมพ์รหัสผ่านผิดหนึ่งครั้ง แล้วกดข้อความ Reset password ที่ปรากฏขึ้น
- ตอบคำถามกู้คืนให้ครบ
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วล็อกอินได้เลย
ถ้าเครื่องมีอีกบัญชีที่เป็นผู้ดูแล (Administrator) และยังล็อกอินได้ ให้ล็อกอินบัญชีนั้น แล้วเปิด Computer Management > Local Users and Groups ตั้งรหัสใหม่ให้บัญชีที่ลืมรหัสได้
ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังเข้าไม่ได้ ต้องทำอะไรต่อ
- ลองล็อกอินด้วยรหัสเก่าที่เคยใช้ อาจเป็นรหัสที่ตั้งไว้ก่อนเปลี่ยน
- ตรวจว่ามีรหัสกู้คืน BitLocker ผูกกับบัญชี Microsoft หรือไม่ ที่ account.microsoft.com/devices/recoverykey
- ถ้าข้อมูลสำคัญ ให้ถอดไดรฟ์ไปต่อภายนอกเพื่อกู้ไฟล์ออกก่อน หรือปรึกษาร้านซ่อมที่ไว้ใจได้
- ท้ายที่สุดเลือก Reset this PC ซึ่งไฟล์อาจหายทั้งหมด อ่านขั้นตอนที่ รีเซ็ต Windows 11
ทำไมไม่ควรใช้โปรแกรมเจาะรหัสผ่านจากเน็ต
- เสี่ยงมัลแวร์ โปรแกรมกลุ่มนี้มักถูกแอบใส่โค้ดอันตราย
- ไฟล์ที่เข้ารหัสด้วย EFS หรือ BitLocker อาจเปิดไม่ได้อีก ถ้าไปบังคับเปลี่ยนรหัสด้วยวิธีนอกระบบ
- วิธีที่ต้องแก้ไฟล์ระบบมักเสี่ยงทำให้เครื่องบูตไม่ขึ้น และอาจผิดเงื่อนไขการใช้งานหากไม่ใช่เครื่องของคุณ
กันลืมรหัสผ่านรอบหน้าทำยังไง
- ผูกบัญชี Microsoft พร้อมอีเมลสำรองและเบอร์โทรที่ใช้งานอยู่จริง
- ตั้ง PIN หรือ Windows Hello ไว้ควบคู่กับรหัสผ่าน
- จดรหัสผ่านใน password manager หรือสมุดที่เก็บอย่างปลอดภัย
- สำรองไฟล์สำคัญไว้เสมอ ดู วิธีสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และถ้าจะย้ายเครื่อง ย้ายข้อมูลโน้ตบุ๊กเครื่องเก่าไปเครื่องใหม่
เรื่องคล้ายกันบนมือถือ อ่าน ลืมรหัสปลดล็อก iPhone และก่อนอัปเดตระบบทุกครั้งดู อัปเดต Windows 11 ให้ปลอดภัย
คู่มือทางการจาก Microsoft: support.microsoft.com/windows
คำถามที่พบบ่อย
ลืมรหัสผ่าน Windows 11 ต้องลงวินโดว์ใหม่ไหม
ไม่จำเป็นเสมอไป ถ้าใช้บัญชี Microsoft จะรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์จากอุปกรณ์อื่นได้ ถ้าเป็นบัญชีในเครื่องและตั้งคำถามกู้คืนไว้ ก็ตอบคำถามเพื่อตั้งรหัสใหม่ได้ การลงใหม่หรือรีเซ็ตเครื่องเป็นทางสุดท้าย
ลืมรหัสผ่านแล้วไฟล์ในเครื่องจะหายไหม
การรีเซ็ตรหัสผ่านตามวิธีทางการไม่ลบไฟล์ แต่ถ้าต้องรีเซ็ตเครื่องแบบล้างทุกอย่าง ไฟล์จะหาย จึงควรลองทางกู้บัญชีก่อนเสมอ
ลืม PIN แต่จำรหัสผ่านบัญชี Microsoft ได้ ทำยังไง
ที่หน้าล็อกอินให้กดคำว่า I forgot my PIN แล้วยืนยันตัวตนด้วยบัญชี Microsoft จากนั้นตั้ง PIN ใหม่ได้ทันที
ใช้โปรแกรมเจาะรหัสผ่านจากเน็ตได้ไหม
ไม่แนะนำ โปรแกรมกลุ่มนี้มักมีมัลแวร์แฝง และอาจทำให้ไฟล์ที่เข้ารหัสไว้เปิดไม่ได้อีก ควรใช้วิธีทางการของ Microsoft เท่านั้น
เครื่องเปิด BitLocker อยู่ ลืมรหัสผ่านแล้วต้องระวังอะไร
ถ้าเปิด BitLocker ไว้ ขั้นตอนบางอย่างจะขอรหัสกู้คืน BitLocker ซึ่งปกติผูกกับบัญชี Microsoft หากไม่มีรหัสนี้ข้อมูลในไดรฟ์อาจเปิดไม่ได้ ตรวจสอบล่าสุดกับ Microsoft ก่อนลงมือ