ลืมรหัส iPhone ทำยังไง ปลดล็อกได้ ข้อมูลไม่หายถ้ามีแบ็กอัป

ลืมรหัส iPhone ไม่ต้องตกใจ Apple มีวิธีทางการให้ปลดล็อกได้ คือล้างเครื่องผ่าน Recovery Mode กับคอมพิวเตอร์ หรือสั่ง Erase iPhone ผ่าน Find My แล้วตั้งค่าเครื่องใหม่ ข้อควรรู้คือ การปลดล็อกแบบนี้จะลบข้อมูลในเครื่อง ถ้าเคยสำรองไว้ใน iCloud หรือคอมพิวเตอร์ก็กู้คืนกลับมาได้

อัปเดตข้อมูล: ตุลาคม 2026

บทความนี้เรียงให้เลือกทางที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ตั้งแต่เช็กว่ามีอะไรต้องเตรียม วิธีลบเครื่องแต่ละแบบ ไปจนถึงการกู้ข้อมูลกลับและกับดัก Activation Lock ที่คนมักเจอหลังลบเครื่อง

ลืมรหัส iPhone แล้วข้อมูลหายไหม

คำตอบตรงๆ คือ หาย ถ้าไม่มีแบ็กอัป เพราะรหัสผ่านของ iPhone ผูกกับการเข้ารหัสข้อมูลในเครื่อง เมื่อเข้าเครื่องไม่ได้ ทางเดียวที่ Apple ให้ทำคือลบเครื่องแล้วตั้งค่าใหม่ ส่วนข้อมูลจะกลับมาได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับว่าเคยสำรองไว้ที่ไหน

สถานการณ์	ผลกับข้อมูล	ทางที่ทำได้
เคยสำรองไว้ใน iCloud	กู้คืนได้ถึงแบ็กอัปล่าสุด	ลบเครื่อง แล้วเลือกกู้คืนจาก iCloud ตอนตั้งค่า
เคยสำรองไว้ในคอมพิวเตอร์	กู้คืนได้ถึงแบ็กอัปล่าสุด	ลบเครื่อง แล้วกู้คืนจากคอมพิวเตอร์
ไม่เคยสำรองเลย	ข้อมูลในเครื่องหายหลังลบ	ลบเครื่องแล้วตั้งค่าใหม่ กู้ได้เฉพาะข้อมูลที่ซิงก์กับบัญชี เช่น รายชื่อหรือรูปบน iCloud ถ้าเคยเปิดไว้

ตรงนี้คือเหตุผลที่เราเคยแนะนำให้เช็กพื้นที่สำรองข้อมูลอยู่เสมอ ถ้า iCloud เต็มจนสำรองไม่ได้ ลองดู วิธีจัดการ iCloud เต็มโดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม เพื่อให้ครั้งหน้าไม่ต้องเสี่ยงอีก

ก่อนปลดล็อกต้องเตรียมอะไรบ้าง

• สาย USB ที่ใช้งานได้ และคอมพิวเตอร์ (Mac ที่ใช้ Finder หรือ Windows ที่ใช้ iTunes/แอป Apple Devices)
• Apple ID และรหัสผ่าน ของเครื่องนี้ เพราะหลังลบเครื่องอาจต้องใช้ปลด Activation Lock
• แบตเตอรี่เหลือพอสมควร เพราะการกู้คืนใช้เวลาและไม่ควรดับกลางทาง
• เวลาว่างสักครึ่งชั่วโมงขึ้นไป ขึ้นกับขนาดข้อมูลและความเร็วเน็ต

ถ้ายังจำรหัสไม่ได้แต่เครื่องยังเปิดอยู่ ลองกรอกรหัสที่น่าจะใช่ก่อน แต่อย่าเดาไม่หยุด เพราะ iPhone จะล็อกชั่วคราวและเพิ่มเวลารอเมื่อใส่ผิดต่อเนื่อง ถ้าเปิดตัวเลือก Erase Data ไว้ ข้อมูลอาจถูกลบอัตโนมัติเมื่อผิดมากเกินไป

ปลดล็อก iPhone ด้วย Recovery Mode ทำยังไง

วิธีนี้ใช้ได้แม้ไม่ได้เปิด Find My ไว้ และเป็นวิธีที่ Apple แนะนำเมื่อเครื่องขึ้นว่าไม่พร้อมใช้งานหรือรหัสผิดเกินกำหนด ขั้นตอนสำหรับ iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่ามีดังนี้ รุ่นเก่ากว่านั้นปุ่มต่างกัน ให้ดูหน้าช่วยเหลือของ Apple ตามรุ่น

1. ปิดเครื่อง iPhone และถอดสายออกจากเครื่อง
2. เปิด Finder (Mac) หรือ iTunes/Apple Devices (Windows) บนคอมพิวเตอร์ให้พร้อม
3. กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ พร้อมเสียบสายต่อกับคอมพิวเตอร์
4. ถือปุ่มด้านข้างต่อไปจนเห็นหน้าจอ Recovery Mode (รูปสายและคอมพิวเตอร์) แล้วค่อยปล่อย
5. บนคอมพิวเตอร์จะมีหน้าต่างให้เลือก Restore (กู้คืน) ให้กดยืนยันแล้วรอให้โหลดซอฟต์แวร์และติดตั้งเสร็จ
6. เมื่อเครื่องรีสตาร์ต ตั้งค่าตามหน้าจอ แล้วเลือกกู้คืนจากแบ็กอัปถ้ามี

คำเตือน: ถ้าขั้นตอนกู้คืนใช้เวลานานจนเครื่องออกจาก Recovery Mode ให้ทำซ้ำตั้งแต่ข้อ 1 ได้ ไม่ต้องกังวลว่าจะทำให้เครื่องพัง เพราะนี่คือกระบวนการทางการ

ปลดล็อก iPhone ผ่าน Find My (Erase iPhone) ได้ไหม

ได้ ถ้าเคยเปิด Find My iPhone ไว้ และเครื่องต่อเน็ตอยู่ วิธีนี้ไม่ต้องใช้สายหรือคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม ทำจาก iPhone/iPad เครื่องอื่นของคุณ หรือเว็บ iCloud ก็ได้

1. เปิดแอป Find My บนอุปกรณ์เครื่องอื่นของคุณ หรือเข้า icloud.com/find แล้วล็อกอินด้วย Apple ID เดียวกัน
2. เลือก iPhone ที่ลืมรหัสจากรายการอุปกรณ์
3. เลือก Erase iPhone (ลบ iPhone) แล้วยืนยัน
4. รอเครื่องลบข้อมูลและรีสตาร์ต แล้วตั้งค่าใหม่หรือกู้คืนจากแบ็กอัป

ถ้าเครื่องไม่ได้ต่อเน็ตตอนสั่งลบ คำสั่งจะรอจนกว่าเครื่องออนไลน์ ซึ่งในกรณีที่ลืมรหัสแล้วเข้าเครื่องไม่ได้ อาจต้องใช้ Recovery Mode แทน

เทียบสองวิธี ควรเลือกแบบไหน

หัวข้อ	Recovery Mode	Find My (Erase iPhone)
ต้องมีคอมพิวเตอร์	ต้องมี	ไม่ต้อง
ต้องเปิด Find My ไว้ก่อน	ไม่จำเป็น	ต้องเปิดไว้
ต้องต่อเน็ต	ต้อง เพื่อโหลดซอฟต์แวร์ของเครื่อง	ต้อง
ข้อมูลในเครื่อง	ถูกลบ	ถูกลบ
เหมาะกับ	เครื่องล็อกแล้วไม่มีทางเข้า	มีอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นหรือเว็บ iCloud

สรุปสั้นๆ คือถ้าเปิด Find My ไว้ ทำผ่าน Find My สะดวกที่สุด ถ้าไม่ได้เปิดหรือเครื่องออฟไลน์ ใช้ Recovery Mode กับคอมพิวเตอร์

ลบเครื่องแล้ว กู้ข้อมูลกลับมายังไง

หลังเครื่องรีสตาร์ต จะเข้าหน้าตั้งค่าเครื่องใหม่ ให้เลือกกู้คืนตามแหล่งที่เคยสำรองไว้

• จาก iCloud: เลือก Restore from iCloud Backup ตอนตั้งค่า แล้วล็อกอิน Apple ID เลือกแบ็กอัปล่าสุด
• จากคอมพิวเตอร์: เสียบสายต่อกับคอมพิวเตอร์ที่เคยสำรองไว้ เปิด Finder/iTunes แล้วเลือก Restore Backup
• ไม่มีแบ็กอัป: ตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่ ข้อมูลที่ซิงก์กับ iCloud (ถ้าเปิดไว้) จะทยอยกลับมาเมื่อล็อกอิน

ถ้ามีข้อมูลเยอะและอยากย้ายแบบครบๆ ดู วิธีย้ายข้อมูล iPhone เครื่องเก่าไปเครื่องใหม่ ซึ่งใช้หลักการกู้คืนคล้ายกัน

ลบเครื่องแล้วติด Activation Lock ทำยังไง

หลังลบเครื่อง ถ้าเครื่องผูกกับ Apple ID และเปิด Find My ไว้ จะมีหน้าจอ Activation Lock ให้ใส่ Apple ID กับรหัสผ่านเดิมก่อนใช้งานได้ นี่คือระบบกันคนอื่นนำเครื่องที่หายไปใช้ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด

• ถ้าเป็นเครื่องของคุณ ให้ใส่ Apple ID และรหัสผ่านที่เคยใช้กับเครื่องนี้
• ถ้าจำรหัส Apple ID ไม่ได้ ให้กู้คืนบัญชีผ่านหน้า iforgot.apple.com ของ Apple ก่อน
• ถ้าซื้อมือสองแล้วติดล็อก ต้องให้เจ้าของเดิมปลดจากบัญชีเขา ไม่มีทางลัดที่ปลอดภัย

เรื่องนี้เกี่ยวกับการซื้อขายโดยตรง ดูเพิ่มที่ วิธีเช็ก iPhone ติด iCloud ก่อนซื้อ และ วิธีล้างเครื่องก่อนขายมือถือ เพื่อให้ผู้ซื้อไม่ติดปัญหาเดียวกัน

ทำยังไงไม่ให้ลืมรหัสอีก

1. เปิดสำรองข้อมูล iCloud หรือสำรองลงคอมพิวเตอร์เป็นประจำ จะได้ไม่ต้องกลัวการลบเครื่อง
2. จดรหัสไว้ในที่ปลอดภัย หรือใช้รหัสที่จำได้แต่ไม่ง่ายเกินไป (ไม่ใช่วันเกิดหรือ 123456)
3. จำ Apple ID และรหัสผ่านให้ได้ เพราะเป็นกุญแจหลักของทุกอย่าง
4. เปิด Find My iPhone ไว้เสมอ เผื่อต้องสั่งลบจากเครื่องอื่น

รายละเอียดทางการของ Apple อัปเดตตามเวอร์ชัน iOS ถ้าหน้าจอไม่ตรงกับที่อธิบาย ให้ตรวจหน้าสนับสนุนล่าสุดที่ support.apple.com/th-th

คำถามที่พบบ่อย

ลืมรหัส iPhone ต้องล้างเครื่องทุกครั้งไหม

ในทางปฏิบัติ ถ้าลืมรหัสปลดล็อกจริงๆ และไม่มีทางกรอกรหัสที่ถูกต้อง วิธีของ Apple คือลบเครื่องแล้วตั้งค่าใหม่ ไม่มีวิธีข้ามรหัสโดยที่ข้อมูลในเครื่องยังอยู่ครบ ดังนั้นการมีแบ็กอัปไว้ก่อนจึงสำคัญที่สุด

ลืมรหัส iPhone แล้วข้อมูลหายไหม

ข้อมูลในเครื่องจะถูกลบเมื่อรีเซ็ตหรือกู้คืนเครื่อง แต่ถ้าเคยสำรองข้อมูลไว้ใน iCloud หรือในคอมพิวเตอร์ ก็เลือกกู้คืนแบ็กอัปนั้นกลับมาได้ตอนตั้งค่าเครื่องใหม่ ข้อมูลที่เกิดหลังแบ็กอัปครั้งล่าสุดจะไม่กลับมา

ไม่มีคอมพิวเตอร์ ปลดล็อก iPhone ได้ไหม

ถ้าเปิด Find My iPhone ไว้และเครื่องต่อเน็ตอยู่ ก็สั่ง Erase iPhone จากเครื่องอื่นหรือเว็บ iCloud ได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ถ้าไม่ได้เปิดไว้และไม่มีคอมพิวเตอร์ ให้ติดต่อ Apple หรือศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

ลบเครื่องแล้วยังติด Activation Lock ไหม

ถ้าเครื่องผูกกับ Apple ID และเปิด Find My ไว้ หลังลบเครื่องจะยังต้องใส่ Apple ID และรหัสผ่านเดิมเพื่อเปิดใช้งาน เรียกว่า Activation Lock ถ้าจำรหัส Apple ID ไม่ได้ ให้กู้คืนบัญชีกับ Apple ก่อน

ใส่รหัสผิดหลายครั้งเกิดอะไรขึ้น

iPhone จะแจ้งว่าล็อกชั่วคราวและให้รอก่อนลองใหม่ โดยเวลารอจะนานขึ้นเมื่อใส่ผิดต่อเนื่อง ถ้าผิดมากเกินไปเครื่องอาจขึ้นหน้าจอไม่พร้อมใช้งานและต้องล้างเครื่อง และถ้าเปิดตัวเลือก Erase Data ไว้ ข้อมูลอาจถูกลบอัตโนมัติ