มือถือ Samsung มือสองน่าสนใจตรงที่ราคาลดเร็วกว่า iPhone แต่ก็มีจุดที่ต้องระวังต่างออกไป เพราะ Android ของ Samsung มี “โหมดทดสอบฮาร์ดแวร์” ซ่อนอยู่ในตัวเครื่อง กดรหัสไม่กี่ตัวก็เรียกขึ้นมาเช็คจอ ลำโพง เซนเซอร์ ได้ทันทีโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม บทความนี้รวมขั้นตอนเช็ค Samsung มือสองแบบละเอียด ตั้งแต่ดูตัวเครื่องภายนอก ไปจนถึงรหัสลับที่ควรกดทุกตัวก่อนตัดสินใจโอนเงิน
เช็คตัวเครื่องภายนอกก่อนเปิดเมนูทดสอบ
ก่อนเข้าโหมดทดสอบ ให้ดูสภาพภายนอกให้ครบก่อน เพราะบางจุดโหมดทดสอบช่วยไม่ได้
- ตัวเครื่องบิดงอหรือไม่ ลองวางเครื่องบนโต๊ะเรียบแล้วสังเกตว่ากระดกมุมใดมุมหนึ่งหรือเปล่า
- กระจกหลังและขอบเครื่องมีรอยร้าวซ่อนอยู่ไหม โดยเฉพาะรุ่นจอพับต้องดูรอยยับตรงกลางจอ (crease) ว่าลึกผิดปกติหรือไม่
- พอร์ต USB-C มีเศษฝุ่นอัดแน่นหรือขาหลุดหลวมไหม ลองเสียบสายชาร์จเบาๆ ดูว่าแน่นปกติ
- ถาดซิม/ช่องใส่ SD หมุนออกได้ลื่น ไม่มีสนิมหรือคราบน้ำ
- กล่อง ใบเสร็จ อุปกรณ์ในกล่องครบไหม (ถ้าเป็นเครื่องศูนย์ไทยมักมีใบรับประกันแนบมา)
เปิดโหมดทดสอบฮาร์ดแวร์ด้วยรหัสลับ
Samsung ฝังเมนู Service Mode ไว้ในเครื่องทุกรุ่น เปิดได้จากแอปโทรศัพท์ กดหมายเลขตามด้านล่างแล้วกดโทรออกตามปกติ (ไม่ต้องกดค้าง เครื่องจะพาเข้าเมนูเอง) ถ้ากดแล้วไม่ขึ้นเมนู ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องก่อนแล้วกดใหม่อีกครั้ง
*#0*# เมนูทดสอบฮาร์ดแวร์รวม (แนะนำให้กดตัวนี้ก่อน)
รหัสนี้เปิดเมนู Diagnostic Configuration ที่รวมปุ่มทดสอบเกือบทุกอย่างไว้ในหน้าเดียว มีให้เลือกทดสอบทีละหัวข้อ ได้แก่
- Red / Green / Blue / Receiver — แตะแล้วจอจะเปลี่ยนเป็นสีเต็มจอ ใช้ดูจุดเดดพิกเซล เส้นแตก หรือคราบไหม้ (burn-in) ให้สังเกตให้ทั่วทั้งสี่มุม โดยเฉพาะจุดที่ปกติมีไอคอนนาฬิกา/แบตอยู่ตลอด เพราะจุดนั้นเสี่ยงจอเบิร์นสุด
- Touch — ตารางลายสก๊อตเต็มจอ ใช้ลากนิ้วไล่ทุกช่อง ถ้าช่องไหนลากผ่านแล้วสีไม่เปลี่ยนแปลว่าจุดนั้นสัมผัสไม่ทำงาน
- Vibration — ทดสอบมอเตอร์สั่น ถ้าสั่นแล้วมีเสียงดังผิดปกติหรือสั่นเบากว่าที่ควรคือน่าสงสัย
- Sensor — ทดสอบ Accelerometer (วัดการเอียง) Gyro (วัดการหมุน) Proximity (เซนเซอร์ใกล้ไกลตอนคุยโทรศัพท์) Geomagnetic (เข็มทิศ) และ Light sensor (ปรับความสว่างอัตโนมัติ) ให้ลองพลิกเครื่อง เอามือบังกล้องหน้า ดูว่าค่าตัวเลขขยับตามจริงไหม
- Speaker / Receiver / Mic — ทดสอบลำโพงล่าง ลำโพงหูฟัง (receiver) และไมโครโฟน โดยให้พูดใส่เครื่องแล้วเสียงจะเล่นย้อนกลับผ่านลำโพง ถ้าไม่มีเสียงหรือเสียงแตกให้สงสัยไว้ก่อน
*#06# เช็ค IMEI ให้ตรงกับกล่องและใบเสร็จ
กดรหัสนี้เครื่องจะโชว์เลข IMEI ทันที (บางรุ่นมี 2 เลขเพราะรองรับ 2 ซิม) ให้เทียบกับเลขที่แปะอยู่บนกล่องและใบเสร็จว่าตรงกันทุกตัว ถ้าไม่ตรงหรือกล่องไม่มีเลขให้เทียบเลย ต้องถามผู้ขายให้ชัดก่อน เพราะเป็นสัญญาณของเครื่องสลับเปลี่ยนบอร์ดหรือไม่ใช่กล่องแท้ของเครื่องนั้น หลักการเช็ค IMEI นี้ใช้แนวคิดเดียวกับที่เคยอธิบายไว้ในบทความ เช็ค iPhone แท้หรือปลอมด้วย Serial + IMEI ต่างกันแค่ฝั่ง Samsung ไม่ต้องพึ่งเว็บ Apple เพราะกดรหัสดูได้ในเครื่องเลย
*#*#4636#*#* เช็คข้อมูลเครื่องและแบตเตอรี่
รหัสนี้เปิดเมนู Testing ที่โชว์ข้อมูลสถานะโทรศัพท์ แบตเตอรี่ และ Wi-Fi แยกเป็นแท็บ ในแท็บ Battery information จะเห็นสถานะการชาร์จและอุณหภูมิเครื่องแบบเรียลไทม์ ให้เสียบสายชาร์จทิ้งไว้สัก 1-2 นาทีระหว่างเช็คเครื่อง แล้วดูว่าตัวเลขกระแสไฟขึ้นสม่ำเสมอไม่กระตุก และอุณหภูมิไม่พุ่งสูงผิดปกติตั้งแต่ต้น
*#*#1472365#*#* ทดสอบ GPS
เปิดเมนู GPS Test ใช้เช็คว่าเครื่องจับดาวเทียมได้ปกติไหม เหมาะกับคนที่จะซื้อไปใช้นำทางบ่อยๆ ให้พาเครื่องออกไปที่โล่งมีสัญญาณฟ้าเปิด แล้วรอดูว่าจำนวนดาวเทียมที่จับได้ขึ้นเพิ่มภายในไม่กี่วินาที
เช็คบัญชี Samsung และ Knox ก่อนโอนเงิน
เข้า Settings > Accounts and backup ดูว่ามีบัญชี Samsung account ค้างอยู่ไหม ถ้ามีต้องให้ผู้ขายล็อกเอาท์และปิด Find My Mobile ต่อหน้าเรา เพราะถ้าเครื่องยังผูกบัญชีเดิมอยู่ พอเปลี่ยนเจ้าของแล้วผู้ขายสามารถล็อกเครื่องจากระยะไกลได้ทันที เครื่องจะใช้งานไม่ได้เลยแม้จะจ่ายเงินไปแล้ว
อีกจุดที่คนมักมองข้ามคือ Knox Warranty Bit เข้าเมนู *#0*# แล้วดูในแท็บ Device Info หรือกด *#12580*369# เพื่อดูสถานะ ถ้าค่า Knox แสดงว่าถูกปลด (Knox Warranty Void = 0x1) แปลว่าเครื่องเคยถูกปลดล็อก bootloader หรือ root มาก่อน ซึ่งส่งผลให้หมดสิทธิ์การรับประกันจาก Samsung โดยตรง ควรสอบถามผู้ขายให้ชัดว่าทำไมถึงมีการปลดล็อกมาก่อน
เช็คว่าเป็นเครื่องหลุดจำนำหรือแจ้งหายหรือไม่
เครื่อง Samsung ที่โดนแจ้งหายหรือแจ้งอายัด ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายจะขึ้นบัญชีดำ IMEI ไว้ วิธีเช็คเบื้องต้นทำได้สองทาง
- โทรสอบถามศูนย์บริการเครือข่ายที่จะใช้ซิม พร้อมแจ้งเลข IMEI ที่ได้จากขั้นตอน *#06# ด้านบน เพื่อขอเช็คว่าเลขนี้ติดบัญชีดำหรือไม่
- ลองใส่ซิมจริงแล้วทดสอบโทรออก-รับสาย และเปิดเน็ตใช้งานจริงต่อหน้าผู้ขายก่อนโอนเงิน ถ้าเครื่องติดล็อกเครือข่ายหรือมีปัญหาจะเจอได้ตั้งแต่ตรงนี้
ถ้าเป็นการซื้อขายแบบนัดเจอ ควรทำทุกขั้นตอนต่อหน้าเราเสมอ ไม่ควรให้ผู้ขายเป็นคนถือเครื่องกดเองแล้วบอกผลปากเปล่า เพราะเมนูทดสอบทั้งหมดใช้เวลารวมกันไม่เกิน 10 นาทีถ้าทำเอง
สรุปเช็คลิสต์ก่อนโอนเงิน
- สภาพภายนอก: บิดงอ รอยร้าว พอร์ตชาร์จ ถาดซิม
- กด *#0*# ทดสอบจอสี ทัชสกรีน ลำโพง ไมค์ เซนเซอร์ การสั่น ให้ครบทุกหัวข้อ
- กด *#06# เทียบ IMEI กับกล่อง/ใบเสร็จ
- กด *#*#4636#*#* ดูสถานะแบตเตอรี่ระหว่างเสียบชาร์จ
- เช็คบัญชี Samsung account และ Find My Mobile ให้ล็อกเอาท์ต่อหน้าเรา
- เช็คสถานะ Knox Warranty Bit ถ้าปลดแล้วให้สอบถามเหตุผลจากผู้ขาย
- ใส่ซิมจริงทดสอบโทร-เน็ตก่อนโอนเงินจริง
ถ้าเป็นการซื้อขายเครื่อง Android ทั่วไปไม่เจาะจงยี่ห้อ วิธีดูเบื้องต้นด้านหน้าจอและตัวเครื่องใช้หลักการเดียวกับที่เคยเขียนไว้ในบทความ เช็ค iPhone มือสองก่อนโอนเงิน 15 จุด ต่างกันตรงที่ Android เปิดเมนูทดสอบฮาร์ดแวร์ได้เองโดยไม่ต้องพึ่งแอปภายนอกเหมือนที่อธิบายไว้ในบทความนี้ และถ้าสนใจตัวเลือกเครื่อง refurbished ที่ผ่านการตรวจสภาพมาแล้วจากร้าน ลองอ่านเปรียบเทียบเพิ่มเติมได้ที่ iPhone รีเฟอร์บิช (CPO) คืออะไร ต่างจากมือสองยังไง
คำถามที่พบบ่อย
รหัส *#0*# ใช้ได้กับ Samsung ทุกรุ่นไหม
ใช้ได้กับ Samsung ส่วนใหญ่ที่รัน Android ทั่วไป แต่บางรุ่นที่ล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย (carrier lock) หรือเป็นเครื่องนอกที่ปรับแต่งเฟิร์มแวร์มา อาจไม่ขึ้นเมนูทดสอบ ถ้ากดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วกดใหม่อีกครั้งก่อนสรุปว่าใช้ไม่ได้
ถ้า Knox Warranty Void ขึ้นเป็น 0x1 แปลว่าเครื่องใช้งานไม่ได้เลยหรือเปล่า
ไม่ถึงกับใช้งานไม่ได้ เครื่องยังใช้งานปกติได้ทุกฟังก์ชัน แต่หมายความว่าเครื่องเคยถูกปลดล็อก bootloader หรือ root มาก่อน ทำให้หมดสิทธิ์เคลมประกันจาก Samsung โดยตรง ควรต่อรองราคาหรือสอบถามเหตุผลจากผู้ขายให้ชัดก่อนตัดสินใจ
เช็ค IMEI บล็อกลิสต์ต้องเสียเงินไหม
การสอบถามกับศูนย์บริการเครือข่ายที่จะใช้ซิมโดยทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ควรโทรสอบถามล่วงหน้าก่อนนัดซื้อขาย ไม่ใช่เช็คหลังจ่ายเงินไปแล้ว
ทำไมจอพับ (Fold/Flip) ต้องดูรอยยับตรงกลางจอเป็นพิเศษ
จอพับใช้วัสดุที่บางกว่าจอกระจกทั่วไป การพับเปิด-ปิดซ้ำๆ ทำให้เกิดรอยยับตรงกลาง (crease) เป็นเรื่องปกติในระดับหนึ่ง แต่ถ้ารอยยับลึกจนสังเกตเห็นชัดตอนจอดับ หรือมีจุดที่สีจอเพี้ยนตรงรอยพับ อาจเป็นสัญญาณว่าจอเสื่อมเร็วกว่าปกติหรือเคยผ่านการซ่อมมาก่อน
ต้องทดสอบทุกข้อในเมนู *#0*# จริงไหม หรือเลือกดูแค่บางจุดพอ
แนะนำให้ทดสอบให้ครบทุกหัวข้อในเมนูเดียวกันเพราะใช้เวลารวมไม่นาน และเมนูนี้เปิดครั้งเดียวเช็คได้หมดทั้งจอ ลำโพง เซนเซอร์ การสั่น ถ้าข้ามบางจุดไปแล้วพบปัญหาทีหลัง จะพิสูจน์ยากว่าเครื่องเสียตั้งแต่ตอนซื้อหรือเพิ่งมาเสียทีหลัง
