ไฟ LOS แดง หมายความว่าเราเตอร์หรือกล่อง ONU ไม่ได้รับสัญญาณแสงจากสายไฟเบอร์ที่เข้าบ้าน สิ่งที่คุณแก้เองได้มีแค่การเช็กสายและรีบูตเครื่อง ส่วนสายขาดหรือปัญหาฝั่งค่ายต้องเรียกช่าง
อัปเดตข้อมูล: พฤศจิกายน 2026 — ถ้าไฟ LOS ไม่แดงแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ ให้ไปอ่าน WiFi ขึ้นเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต แก้ยังไงทีละขั้น แทน
ไฟ LOS ที่เราเตอร์คืออะไร?
LOS ย่อมาจาก Loss of Signal คือไฟเตือนบนเราเตอร์ไฟเบอร์หรือกล่อง ONU ที่บอกว่า ไม่พบสัญญาณแสงจากสายไฟเบอร์ออปติก ในสภาพปกติไฟนี้จะดับ เมื่อไรที่ไฟ LOS เป็นสีแดงหรือกะพริบแดง แปลว่าเส้นทางแสงระหว่างตู้ของค่ายเน็ตกับบ้านคุณมีปัญหา ปัญหาจึงไม่ได้อยู่ที่ WiFi หรือมือถือของคุณ
รุ่นและยี่ห้อของแต่ละค่ายตั้งชื่อไฟต่างกัน บางรุ่นเขียนว่า LOS บางรุ่นใช้ไฟ PON หรือ Alarm คู่กัน ถ้าไม่แน่ใจให้ดูฉลากข้างเครื่องหรือโทรถามค่ายที่ใช้อยู่
| ไฟบนเครื่อง | ความหมายโดยทั่วไป | ต้องทำอะไร |
|---|---|---|
| LOS ดับ | รับสัญญาณแสงปกติ | ถ้าเน็ตยังหลุด ให้เช็กที่ WiFi หรือการตั้งค่า |
| LOS แดงค้างหรือกะพริบ | ไม่พบสัญญาณแสงจากสายไฟเบอร์ | เช็กสาย รีบูต แล้วแจ้งค่ายถ้ายังแดง |
| PON/Link ดับหรือกะพริบ | เชื่อมกับระบบของค่ายไม่สำเร็จ | รอสักครู่ ถ้านานให้โทรแจ้งค่าย |
ความหมายของไฟอาจต่างกันตามรุ่น ให้ยึดคู่มือของเครื่องหรือข้อมูลจากค่ายเน็ตเป็นหลัก
ไฟ LOS แดงเกิดจากอะไรได้บ้าง?
สาเหตุหลักคือแสงเดินทางมาไม่ถึงเครื่อง ซึ่งเกิดได้ทั้งในบ้านและนอกบ้าน ตัวอย่างที่พบบ่อยมีดังนี้
- หัวสายไฟเบอร์หลวม หัวต่อไม่เสียบสุด หรือถูกดึงหลุดจากพอร์ต
- สายหักงอหรือถูกทับ สายที่ถูกพับมุมแคบ ถูกประตูหนีบ หรือเฟอร์นิเจอร์ทับ ทำให้แสงผ่านไม่ได้
- หัวสายสกปรกหรือชำรุด ฝุ่นหรือรอยร้าวที่ปลายหัวต่อทำให้สัญญาณอ่อนจนหาย
- สายนอกบ้านขาดหรือเสียหาย เช่น ต้นไม้ล้มทับ สัตว์กัด หรือรถเฉี่ยวเสา
- ปัญหาฝั่งค่าย งานซ่อมบำรุง ไฟดับในพื้นที่ หรืออุปกรณ์ที่ตู้ขัดข้อง
- ตัวเครื่อง ONU เสีย พอร์ตรับแสงเสื่อมหรือเครื่องเสียหาย
แก้ไฟ LOS แดงเองได้ยังไง? ทำทีละขั้น
ทำตามลำดับจากง่ายไปยาก ใช้เวลารวมไม่นาน และ ไม่ต้องใช้เครื่องมือพิเศษ
- ดูว่าไฟบนเครื่องติดอยู่ไหม ถ้าเครื่องดับทั้งหมดให้เช็กปลั๊กและอะแดปเตอร์ก่อน เพราะเป็นปัญหาคนละเรื่องกับ LOS
- ตามสายไฟเบอร์จากเครื่องไปยังจุดที่สายเข้าบ้าน ดูว่ามีรอยหักงอ ถูกทับ ถูกดึงตึง หรือพันแน่นหรือไม่ แล้วจัดสายให้โค้งกว้างตามธรรมชาติ
- เช็กว่าหัวสายเสียบเข้าพอร์ตสุดและแน่น ถ้าหลวมให้ถอดแล้วเสียบกลับอย่างเบามือ ห้ามจ้องปลายสายหรือมองเข้าไปในพอร์ต เพราะแสงเลเซอร์อาจเป็นอันตรายต่อดวงตา
- ถอดปลั๊กเครื่อง รอสักครู่ แล้วเสียบกลับ รอให้เครื่องเชื่อมต่อใหม่ แล้วดูสถานะไฟ
- ถ้าไฟ LOS ยังแดง ให้ถ่ายรูปสถานะไฟทุกดวงของเครื่องไว้ แล้วโทรแจ้งค่ายเน็ต
ห้ามต่อสายไฟเบอร์เอง ห้ามตัดหรือเปลี่ยนหัวสายเอง และห้ามลองใช้สายจากที่อื่นมาเสียบ เพราะงานต่อสายไฟเบอร์ต้องใช้เครื่องมือเฉพาะ และอาจทำให้ปัญหาแย่ลง
เมื่อไหร่ต้องเรียกช่าง และบอกอะไรกับค่ายเน็ต?
ถ้ารีบูตและเช็กสายแล้วไฟ LOS ยังแดงต่อเนื่อง ให้ แจ้งค่ายเน็ตเพื่อนัดช่าง ได้เลย ก่อนโทรลองถามว่าเพื่อนบ้านที่ใช้ค่ายเดียวกันเน็ตหลุดเหมือนกันหรือไม่ และดูประกาศปิดปรับปรุงของค่ายในแอปหรือเว็บไซต์ เพราะถ้าเป็นปัญหาทั้งพื้นที่ ช่างจะเข้าตรวจที่จุดต้นทางแทน
ข้อมูลที่ควรเตรียมไว้บอกเจ้าหน้าที่ จะช่วยให้ปิดงานเร็วขึ้น
- เลขที่บริการหรือเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ และชื่อผู้ใช้บริการ
- สถานะไฟทุกดวงบนเครื่อง โดยเฉพาะ LOS และ PON
- เวลาที่เริ่มเป็น และสิ่งที่ลองแก้ไปแล้ว เช่น รีบูตหรือเช็กสาย
- ข้อสังเกตเพิ่มเติม เช่น ฝนตก ไฟดับ หรือมีงานก่อสร้างหน้าบ้านก่อนเกิดเหตุ
เงื่อนไขค่าบริการและระยะเวลาเข้าซ่อมขึ้นอยู่กับแต่ละค่าย ตรวจสอบล่าสุดกับผู้ให้บริการของคุณ
แยกยังไงว่าเป็นปัญหา LOS หรือ WiFi?
ดูที่ไฟ LOS เป็นอันดับแรก ถ้าแดงแปลว่าปัญหาอยู่ที่สายไฟเบอร์ ถ้า LOS ดับปกติแต่เน็ตยังช้าหรือหลุด ให้ไล่แก้ที่ฝั่ง WiFi โดยอ่านต่อได้ที่ เน็ตบ้านหลุดบ่อย หาสาเหตุให้เจอก่อนโทรช่าง หรือ WiFi ช้า ไล่แก้ทีละขั้น ซึ่งช่วยลดการเรียกช่างโดยไม่จำเป็น
เมื่อเน็ตกลับมาแล้ว ควรวางเราเตอร์ในจุดที่ปลอดภัยและไม่ถูกทับสาย ดูเพิ่มที่ วางเราเตอร์ตรงไหนของบ้านให้แรงสุด
คำถามที่พบบ่อย
ไฟ LOS แดงคืออะไร
LOS ย่อมาจาก Loss of Signal แปลว่าอุปกรณ์ ONU หรือเราเตอร์ไฟเบอร์ไม่ได้รับสัญญาณแสงจากสายไฟเบอร์ที่เข้าบ้าน ไฟนี้จึงเป็นสัญญาณเตือนว่าปัญหาอยู่ที่เส้นทางสายก่อนถึงตัวเครื่อง ไม่ใช่ที่ WiFi
ไฟ LOS แดงกระพริบกับแดงค้างต่างกันไหม
ความหมายหลักเหมือนกันคือไม่พบสัญญาณแสง แต่ลักษณะการกะพริบอาจต่างกันตามรุ่นและค่ายเน็ต ควรดูคู่มือหรือสอบถามค่ายที่ใช้อยู่ว่ารุ่นของคุณหมายถึงอะไรโดยละเอียด
รีบูตเราเตอร์แล้วไฟ LOS ยังแดง ต้องทำยังไง
ให้ตรวจว่าสายไฟเบอร์เสียบแน่นและไม่ถูกหักงอ ถ้าตรวจแล้วยังแดงต่อเนื่อง แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่สายหรืออุปกรณ์ภายนอกบ้าน ให้แจ้งค่ายเน็ตให้ส่งช่างตรวจ
ไฟ LOS แดงเกิดจากสายไฟเบอร์โดนหักงอได้ไหม
ได้ สายไฟเบอร์ที่ถูกหักงอแรง ถูกทับ หรือดึงตึง ทำให้แสงผ่านไม่ได้ตามปกติ ควรจัดสายให้โค้งกว้างและไม่ถูกบีบ แต่ห้ามพยายามต่อหรือตัดสายเอง
ไฟดับหรือไฟตกทำให้ไฟ LOS แดงได้ไหม
ได้ ไฟฟ้าขัดข้องในพื้นที่อาจทำให้อุปกรณ์ฝั่งค่ายเน็ตหยุดทำงานจนบ้านคุณขึ้น LOS ได้ ลองสอบถามเพื่อนบ้านหรือเช็กประกาศของค่ายก่อนเรียกช่าง
เรียกช่างแล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม
เงื่อนไขขึ้นอยู่กับค่ายเน็ตและสาเหตุของปัญหา เช่น ความเสียหายจากอุปกรณ์ของค่ายหรือจากการใช้งานภายในบ้าน ควรสอบถามเงื่อนไขล่าสุดกับผู้ให้บริการก่อนนัดช่าง